پیوند گردشگری با نسل Z نیازمند تغییر رویکردها در این صنعت هستیم
به گزارش خرید زندگی، به باور صاحبنظران حوزه گردشگری نسل جوان یا همان نسل Z با عنایت به آشنایی، علاقه و توانمندی که در بهره برداری از تکنولوژی های روز همانند اینترنت دارند می توانند به رونق گردشگری کمک کنند.
خبرگزاری مهر، گروه استان ها: در بهاری ترین فصل سال، زمانیکه زمین باردیگر از نو متولد می شود و همه چیز از گل و سبزه تا نسیم و باران، بوی تازگی می دهد، شاید وقت آن باشد که ما هم نگاهی باردیگر به فرصت های ناشناخته ای بیندازیم که در دل همین تازگی ها نهفته اند. همچون این فرصت ها، پیوندی نو است میان نسلی که از آینده آمده و صنعتی که با گذشته درآمیخته. نسلی که در بین کدهای دیجیتال و رویاهای جهان گردی بالیده، و صنعتی که از دل خاک، فرهنگ و میهمان نوازی ریشه گرفته است؛ سخن از نسل Z و صنعت گردشگریست.
نسل Z، متولدین سالهای پایانی قرن بیستم و دهه نخست هزاره سوم، همان هایی هستند که با اینترنت بزرگ شدند، با گوشیهای هوشمند دوست شدند، و قبل از آن که مفهوم «کارمند رسمی» را به درستی درک کنند، راه های درآمدزایی از دل یوتیوب و اینستاگرام را آموختند. آنها نه از دفتر کار خاطره دارند، نه از کارت ساعت زنی، و نه از رؤیای بازنشستگی سی ساله. آنها فرزندان لحظه اند، بچه های تجربه، اهل تنوع، آزادی، خلاقیت و تعامل.
چنین نسلی، بی تردید، از نگاه سنتی به اشتغال فاصله دارد. آنها علاقه مندند خودشان کارفرمای خودشان باشند؛ یک روز در دل جنگل های شمال ایران فیلم بگیرند و روز دیگر در دل کویر یک تور شبانه برگزار کنند. برای شان مهم نیست که شغل شان عنوان رسمی دارد یا خیر، مهم اینست که دیده شوند، اثر بگذارند، و درآمد کسب کنند؛ آن هم به روشی که با روحیات شان سازگار باشد.
در این میان، صنعت گردشگری مانند زمینی حاصل خیز در انتظار این بذرهای تازه است. سرزمینی پهناور با هزار رنگ طبیعت، هزار قصه ناتمام، و هزار ظرفیت نهفته برای اشتغال، شکوفایی، و تولید ثروت. گردشگری در ایران، بخصوص در مناطق بکر و کمتر توسعه یافته، می تواند میزبان شور و انرژی این نسل باشد. نسلی که اگر به کوهی سفر کند، با یک پهپاد، ده ها تصویر تعجب آور ثبت می کند؛ اگر به روستایی برود، با چند استوری، همان روستا را مقصد جدید سفر هزاران نفر می کند؛ اگر در دل یک کاروانسرا بخوابد، در رابطه با اش می نویسد، می سازد، روایت می کند، و تجربه اش را به دیگران می فروشد.
این نسل به خوبی می داند که گردشگری تنها سفر نیست؛ یک سبک زندگی است، یک مدل درآمدزایی مدرن است. آنها از مهارت های خود برای بازاریابی اقامتگاه ها، طراحی سایت های گردشگری، مدیریت پیج های سفر، برگزاری تورهای شخصی، فروش صنایع دستی، تولید محتوا و هزار شکل دیگر از مشارکت استفاده می نمایند. مهم تر اینکه از این مسیر هم لذت می برند، هم درآمد کسب می کنند، و هم خویش را می سازند.
محمد ابراهیم لاریجانی دکترای گردشگری در گفتگو با خبرنگار مهر با اعلان اینکه نسل Z موتور تحول صنعت گردشگری ست، با تاکید بر ظرفیتهای منحصربه فرد صنعت گردشگری در جواب نیازهای اشتغال این نسل اظهار داشت: گردشگری تنها صنعتی است که می تواند با کمترین سرمایه گذاری، بیشترین ظرفیت اشتغال و بیشترین سازگاری با روحیات نسل جدید را فراهم آورد.
لاریجانی با اعلان اینکه یکی از خطاهای راهبردی در برنامه ریزی های کلان اشتغال، بی توجهی به روحیات و اقتضائات نسل های نورسیده به بازار کار است یکی از خطاهای راهبردی در برنامه ریزی های کلان اشتغال، بی توجهی به روحیات و اقتضائات نسل های نورسیده به بازار کار است، خاطرنشان کرد: خیلی از صنایع سنتی نه تنها ظرفیت جذب این نسل را ندارند، بلکه در آینده نزدیک به سبب جایگزینی با فناوری، حتی مشاغل فعلی خویش را هم از دست خواهند داد. اما گردشگری یک استثناست؛ صنعتی انسانی و تعاملی که نه تنها از بین نمی رود، بلکه با ورود نسل Z می تواند متحول شود.
وی افزود: برای آن که این پیوند شکوفا شود، احتیاج به زمینه سازی هوشمندانه است. زیرساخت هایی چون آموزش های کاربردی گردشگری، پشتیبانی از ایده های خلاقانه، تسهیل صدور مجوزهای محلی برای فعالیتهای بوم گردی، و البته شناخت دقیق این نسل توسط نهادهای متولی. ما باید نسل Z را همان گونه که هست، بپذیریم و با همان زبان با او سخن بگوییم. نه به دنبال واداشتن او به قالب های قدیمی، که به دنبال ساختن ساختارهایی نو برای بهره بردن از ظرفیتهای بی بدیلش.
شهردار تنکابن با اعلان اینکه گردشگری صنعتی زنده، پویا و غیرقابل اتوماسیون است، اظهار داشت: برخلاف صنایع تولیدی که به سرعت بسمت رباتیک شدن و اتوماسیون پیش می روند، گردشگری نیازمند تعامل انسانی است. از راهنمای توریست گرفته تا طراحی تجربه سفر، ارتباطات فرهنگی، خدمات اقامت، غذا، صنایع دستی و ده ها حوزه وابسته دیگر، همگی به حضور فعال انسان نیاز دارند.
گردشگری محدود به کلانشهرها نیست
وی اضافه کرد: گردشگری برخلاف خیلی از صنایع، محدود به کلانشهرها نیست. هر روستا، منطقه طبیعی، فرهنگی، مذهبی یا تاریخی می تواند با یک ایده خلاقانه به مقصدی گردشگری و محلی برای اشتغال تبدیل گردد. این مزیت باعث می شود که گردشگری بعنوان راهبردی برای توسعه متوازن مناطق محروم هم شناخته شود.
لاریجانی ضمن اشاره به هم راستایی خصوصیت های نسل Z با نیازهای صنعت گردشگری گفت: این نسل در تولید محتوا، بازاریابی دیجیتال، سفرنامه نویسی، تجربه سازی، تورهای تخصصی، اکو توریسم، گردشگری ادبی، هنری، خلاق و فرهنگی می تواند پیشگام باشد.
وی با تاکید بر ضرورت تغییر رویکرد مسؤلان و نهادهای اجرایی در برابر گردشگری، اضافه کرد: متاسفانه گاهی نگاه به گردشگری صرفا عمرانی است؛ یعنی تنها به ساخت هتل و جاده و فرودگاه محدود می شود، در حالیکه آنچه توریست را جذب می کند، «تجربه انسانی» است. این تجربه را نیروی انسانی خلاق و مشتاق – که امروز در نسل Z متمرکز شده – خلق می کند، نه صرفا زیرساخت فیزیکی.
شهردار تنکابن خاطرنشان کرد: اگر برای این نسل برنامه نداشته باشیم، آنها یا مهاجرت می کنند یا در مشاغل غیررسمی و گاه ناسالم گرفتار می شوند. این در حالیست که میتوان با پشتیبانی از کسب وکارهای خلاق، آموزش مهارت های نرم گردشگری، توسعه استارتاپ های حوزه سفر و گردش، و فراهم کردن زمینه ورود جوانان به این عرصه، هم مشکل اشتغال را حل کرد و هم موتور توسعه گردشگری را به حرکت درآورد.
وی افزود: نسل Z آشنا به زبان های خارجی، فناوری های نو، رسانه های اجتماعی، و هنر تولید محتواست. اگر با آموزش های هدفمند و مشوق های حمایتی وارد میدان شود، می تواند با هزینه ای بسیار کمتر از ایجاد یک کارخانه، صدها شغل پایدار در حوزه گردشگری خلق کند.
لاریجانی در انتها ضمن اشاره به ظرفیتهای گردشگری شهرستان تنکابن اظهار داشت: این منطقه با داشتن طبیعت بکر، فرهنگ غنی، میراث تاریخی، تنوع اقلیمی و مردمی خون گرم و میهمان نواز، مستعد تبدیل شدن به پایلوت اشتغال نسل Z در حوزه گردشگریست. اگر نگاه نوگرایانه و مبتنی بر ظرفیت نیروی انسانی جوان جایگزین نگاه صرفا عمرانی شود، میتوان آینده ای روشن برای اشتغال در تنکابن و غرب مازندران ترسیم کرد.
مهنا احمدی کارشناس ارشد گردشگری در گفتگو با خبرنگار مهر با اعلان اینکه صنعت گردشگری می تواند پاسخگوی بخش زیادی از نیازهای اشتغال کشور باشد، اظهار داشت: نسل Z نه تنها مهارت های دیجیتال، زبان، تعامل پذیری و خلاقیت بالایی دارد، بلکه تمایلاتش هم با ماهیت پویا، اجتماعی و تجربی صنعت گردشگری هم خوانی دارد. این یک فرصت استثنایی است که نباید از دست برود.
وی اضافه کرد: در شرایطی که صنایع بزرگ جهت راه اندازی به میلیاردها سرمایه گذاری و زیرساخت نیاز دارند؛ صنعت گردشگری با کمترین هزینه و در همه مناطق کشور، حتی روستاهای دورافتاده، می تواند اشتغال ایجاد نماید از راننده و آشپز محلی گرفته تا طراح تجربه سفر و تولیدکننده محتوای دیجیتال.
صنعت گردشگری با کمترین هزینه و در همه مناطق کشور، حتی روستاهای دورافتاده، می تواند اشتغال ایجاد نماید
این کارشناس ضمن اشاره به این که بخش زیادی از نسل جدید تمایلی به مشاغل اداری و سنتی ندارد، اظهار داشت: این جوانان با اینترنت و آزادی بیان بزرگ شده اند. دنبال استقلال، خلاقیت و دیده شدن هستند و گردشگری دقیقا این فضا را فراهم می آورد.
احمدی همینطور بر ضرورت حمایت هدفمند از نسل Z در این راه تاکید کرد و اظهار داشت: به جای صرف میلیاردها تومان برای جذب سرمایه گذاران خارجی یا ساخت مجتمع های لوکس، بخشی از این منابع باید صرف آموزش نیروی انسانی، ایجاد استارتاپ های بومی، و پشتیبانی از ایده های خلاق در صنعت گردشگری شود.
وی مناطق بکر و کمتر شناخته شده ای مانند تنکابن، کلاردشت، سوادکوه، گیلان غربی و کویر مرکزی ایران را همچون نقاطی برشمرد که می توانند به مقصدی جدید برای گردشگری نسل Z تبدیل شوند، به شرط آن که زیرساخت انسانی آنها تقویت شود.
این کارشناس اشاره کرد: اگر نسل Z را نادیده بگیریم، هم بازار کار آینده را از دست می دهیم، هم فرصت تحول در گردشگری را. اما اگر آنها را باور نماییم و به آنها میدان بدهیم، می توانند به موتور محرک بزرگ ترین صنعت آینده ایران تبدیل شوند.
روح الله گلین مقدم، پژوهشگر حوزه گردشگری و اشتغال هم در گفتگو با خبرنگار مهر با تاکید بر ضرورت توجه نظام مند به توانمندی های نسل Z می گوید: نسل جوان امروز با مفاهیمی مثل خلاقیت، دیجیتال، برند شخصی، زبان دانی و تعامل بین المللی بزرگ شده و اساساً دیگر برای مشاغل سنتی ساخته نشده است. اگر صنعت گردشگری نتواند این نسل را جذب نماید، نه تنها فرصت تحول را از دست می دهد، بلکه آینده خودش را هم به خطر می اندازد.
وی ضمن اشاره به ظرفیت بومی سازی گردشگری در ایران اضافه کرد: گردشگری برخلاف صنایع بزرگ مانند نفت یا خودرو، قابلیت گسترش منطقه ای دارد. در روستای دورافتاده مازندرانی، خانه ای در دل کویر یزد یا بندری در جنوب کشور، میتوان با سرمایه اندک اما خلاقیت بالا کسب و کار گردشگری راه انداخت؛ کاری که نسل Z در آن توانمند است.
گلین مقدم خصوصیت های این نسل را متناسب با نیازهای جدید صنعت گردشگری دانست و افزود: این نسل تنوع طلب، ماجراجو، رسانه محور و خواستار استقلال است. اگر ساختار صنعت گردشگری متناسب با این خصوصیت ها بازطراحی شود، ما شاهد ظهور تورهای مفهومی، راهنمایان مجازی، برندسازی فرهنگی و حتی تولید محتوای چندزبانه خواهیم بود. این همان تحولی است که گردشگری ایران به آن نیاز دارد.
این کارشناس حوزه گردشگری همینطور اخطار داد که سیاستگذاری های سنتی و تمرکز صرف بر زیرساخت های فیزیکی مانند هتل و فرودگاه، نمی تواند پاسخگوی نیاز امروز باشد، در کنار سخت افزار گردشگری، باید روی نرم افزار این صنعت یعنی نیروی انسانی، مهارت آموزی، کسب وکارهای خلاق و آموزش محلی سرمایه گذاری شود.
وی تاکید کرد: اگر متولیان امر به جای نگاه تهدیدآمیز، نسل Z را بعنوان یک فرصت ببینند، نه تنها اشتغال جوانان حل می شود، بلکه ایران در بازار جهانی سفر، حرفی نو برای گفتن خواهد داشت. این یک بازی برد-برد است؛ به شرط آن که از قاب های سنتی خارج شویم.
دولت برای بهره برداری از ظرفیت نسل Z در صنعت توریسم، باید نگاه خویش را از طرح های سنگین و پروژه های بزرگ مقیاس بسمت توانمندسازی و پشتیبانی از مشاغل خرد، خلاق و مبتنی بر زیست بوم های محلی تغییر دهد. یکی از راهکارهای ضروری، راه اندازی مراکز نوآوری گردشگری در استان هاست؛ فضاهایی برای گرد هم آمدن جوانان، ایده پردازی، ساخت پلت فرم های دیجیتال و تجربه محور کردن سفرها. همینطور ایجاد مسیرهای ساده و بی واسطه برای اعطای تسهیلات کم بهره به جوانانی که قصد راه اندازی کسب و کار در حوزه گردشگری دارند، می تواند نقطه شروع جهش اشتغال باشد.
توسعه آموزش های مهارتی کوتاه مدت، بخصوص در حوزه هایی مانند راهنمائی تور، بازاریابی دیجیتال، تولید محتوای گردشگری، مدیریت اقامتگاه های بومی و گردشگری خلاق، بسیار حیاتی می باشد. دولت همینطور می تواند با مشارکت بخش خصوصی، صندوق های حمایتی برای سرمایه گذاری در ایده های نوآورانه نسل Z راه اندازی کند. اصلاح قوانین پیچیده و دست و پاگیر صدور مجوزها، و همینطور به رسمیت شناختن گردشگری بعنوان یکی از پایه های آینده اشتغال کشور، دیگر اجبار مهمی است که نباید از آن غافل شد.
با توجه به خصوصیت های منحصربه فرد نسل Z و نیاز فوری کشور به ایجاد اشتغال ارزان، گسترده و در دسترس، صنعت گردشگری امروز بیشتر از هر زمان دیگری نیازمند پوست اندازی و تعریف مجدد است. نسل Z، با ذهنی خلاق، دیجیتال محور و جهانی، آماده ورود به این عرصه است؛ اما این ورود نیازمند زیرساخت، حمایت و بخصوص اعتماد حاکمیت به جوانان است.
اکنون دولت می تواند با یک تصمیم درست، همزمان دو بحران اشتغال و رکود گردشگری را به فرصت تبدیل کند. پیوند دادن ظرفیتهای بومی با استعدادهای جوان، توسعه گردشگری خلاق، و تمرکز بر آموزش و تسهیل گری به جای تصدی گری، راهبردهایی هستند که می توانند بازی را به نفع اقتصاد ملی تغییر دهند.
منبع: خرید زندگی
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب